INSTRUCTION MANUAL UT-28 室内机使用手册 楼宇对讲系统 · 室内分机 产品型号：UT-28 产品类型：楼宇对讲室内分机 文档版本：V1.0 发布日期：2026 年 10 月 目 录 第一章 产品简介 .............................................................................. 2 1.1 产品概述..................................................................................... 2 1.2 主要功能..................................................................................... 2 1.3 产品外观..................................................................................... 3 1.4 安全与使用注意事项................................................................. 4 第二章 技术参数 .............................................................................. 5 第三章 部件与按键说明................................................................... 6 3.1 整机部件..................................................................................... 6 3.2 指示灯状态说明......................................................................... 7 3.3 提示音说明................................................................................. 8 第四章 使用方法 ............................................................................ 10 4.1 接听访客呼叫........................................................................... 10 4.2 通话与挂机............................................................................... 10 4.3 遥控开锁................................................................................... 10 4.4 一键开锁（响铃中直接开门）............................................... 11 4.5 呼叫管理室............................................................................... 11 4.6 待机摘机与线路就绪............................................................... 12 第五章 铃音设置 ............................................................................ 13 UT-28 室内机使用手册 5.1 铃音一览................................................................................... 13 5.2 设置步骤................................................................................... 13 5.3 铃音音量调节 .......................................................................... 14 第六章 安装说明 ............................................................................ 15 第七章 自动保护功能 .................................................................... 16 第八章 常见问题解答 .................................................................... 17 1 UT-28 室内机使用手册 第一章 产品简介 1.1 产品概述 UT-28 室内机（室内分机）是楼宇对讲系统中安装于住户室内 的终端设备，通过对讲总线与单元门口机、管理室（管理中心） 等设备相连。当访客在门口机呼叫时，室内机响起铃音提示，您 可以提起手柄或按免提键与访客通话，确认身份后可遥控开启单 元门；您也可以在室内主动呼叫管理室，与管理室人员通话。 本说明书介绍 UT-28 室内机的基本操作方法、各项功能说明、 技术参数及常见问题处理，适用于日常使用、物业管理人员培训 及售后指导。 1.2 主要功能 表 1-1 主要功能一览 功能 说明 来电响铃 访客或管理室呼入时，播放您所选的铃音 双方式应答 提起手柄手柄通话，或按免提键免提通话 遥控开锁 通话中按开锁键，远程开启单元门电锁 一键开锁 响铃中直接按开锁键，自动完成应答、开锁、挂断 呼叫管理室 摘机后按免提键，或待机时长按免提键约 2 秒发起呼叫 2 UT-28 室内机使用手册 功能 说明 铃音类型 8 种铃音可试听选择，选定后断电不丢失 铃音音量 机身背部有三档音量调节开关，您可以根据实际需要进 行选择。 1.3 产品外观 整机外观与按键布局以实物为准（见图 1）。 图 1 UT-28 室内机外观（正面） 3 UT-28 室内机使用手册 1.4 安全与使用注意事项 1. 本机需由专业人员或物业安装调试，请勿自行拆卸、改装 或维修，否则可能导致设备损坏或故障。 2. 避免安装在潮湿、高温、阳光直射或易受水淋的位置；清 洁时请用干布轻拭，切勿用湿布或腐蚀性清洁剂。 3. 手柄线请勿过度拉扯、缠绕，避免重摔手柄或撞击主机。 4. 开锁功能请仅在确认访客身份后使用，请注意居家安全， 警惕陌生人员。 5. 如设备出现无法恢复的异常，请联系物业管理处或供应商 处理。 4 UT-28 室内机使用手册 第二章 技术参数 UT-28 室内机的主要技术参数如表 2-1 所示。 表 2-1 技术参数 项目 参数 产品型号 UT-28 产品类型 楼宇对讲系统室内分机 通信方式 楼宇对讲总线（连接单元门口机、管理室） 铃音 8 种铃音，3 档音量 提示音 按键确认音、无效按键音、呼叫回铃音、忙音、长 鸣音 通话限时 单次通话约 60 秒（自动保护） 工作电源 DC24V 安装方式 壁挂 式 外形尺寸 215 × 80 × 50（mm） 整机重量 200g 5 UT-28 室内机使用手册 第三章 部件与按键说明 3.1 整机部件 整机部件与按键分布如图 2 所示，各部件功能见表 3-1。 扬声器 指示灯 通话开关 开锁键 手柄 免提键 话筒 图 2 整机部件与按键分布 表 3-1 整机部件说明 部件 说明 手柄 提起应答与通话，内置听筒和话筒；放回挂叉即挂 机 6 UT-28 室内机使用手册 部件 说明 免提键 免提接听、呼叫管理室、免提通话挂断、铃音切换 试听 开锁键 通话中或响铃中开启单元门电锁；待机长按约 2 秒 进入铃音设置 手柄挂叉（通话开 检测手柄提起与放回，自动切换通话与挂机状态 关） 扬声器 播放呼叫铃音、各种提示音与免提通话语音 指示灯（红/绿） 显示当前工作状态，详见 3.2 指示灯状态说明 3.2 指示灯状态说明 表 3-2 指示灯状态一览 工作状态 绿灯 红灯 说明 上电自检 连续闪烁 3 次 灭 上电正常自检，随 后转入待机 待机 缓慢闪烁（约 2 灭 正常待机，可随时 秒亮一次） 接听来电 来电响铃 快速闪烁 灭 访客或管理室呼 入，可按第四章方 式应答 7 UT-28 室内机使用手册 工作状态 绿灯 红灯 说明 通话中 常亮 灭 手柄或免提通话进 行中 呼叫管理室 灭 快速闪烁 正在呼叫，等待管 理室接听 线路忙 灭 快速闪烁（伴 线路被占用，请稍 忙音） 后再拨 铃音选择模式 快速闪烁 灭 正在选择铃音，伴 有试听铃声（详见 第五章） 3.3 提示音说明 表 3-3 提示音一览 提示音 声音特征 含义 按键确认音 短促的“滴”声 操作已被接受 无效按键音 低哑的“嘟”声 当前状态下该操作无效，请 参照本章功能表 呼叫回铃音 响 1 秒、停 4 秒，循环 正在呼叫管理室，等待对方 接听 忙音 急促的“嘟、嘟”声 线路忙，请稍后再拨 8 UT-28 室内机使用手册 提示音 声音特征 含义 长鸣音 持续的“嘟——”声 摘机后线路就绪可拨叫；或 系统提醒放回手柄 呼叫铃音 当前所选铃音旋律 访客或管理室来电 9 UT-28 室内机使用手册 第四章 使用方法 4.1 接听访客呼叫 访客在门口机呼叫后，室内机响起铃音，绿灯快闪。提供两种 应答方式： 方式一（手柄应答）：提起手柄，即直接进入手柄通话，可与 访客交谈。 方式二（免提应答）：按一下免提键，听到“滴”声确认后进入 免提通话，无需持握手柄。 通话中确认访客身份后，可按开锁键开启单元门（见 4.3）； 通话结束请按 4.2 挂断。 4.2 通话与挂机 手柄通话：将手柄放回挂叉即挂断，室内机回到待机。 免提通话：再按一次免提键即挂断，回到待机。 通话进行中绿灯常亮。刚接通时请稍停约 1 至 2 秒再开始讲话， 以免开始的话音无法传到对方。 4.3 遥控开锁 通话中（手柄或免提均可）按开锁键，听到“滴”声确认后，单 元门电锁打开，访客即可推门进入。 10 UT-28 室内机使用手册 免提通话中开锁：开锁后自动结束通话并回到待机，无需再按 挂断。 手柄通话中开锁：开锁后本机自动结束通话；若约 30 秒内未 放回手柄，听筒将发出长鸣音提醒，放回手柄即停。 4.4 一键开锁（响铃中直接开门） 响铃时若无需通话，可直接按开锁键：室内机会自动依次完成 “应答—开锁—挂断”，全程约 4 秒，期间可听到两声“滴”提示音， 完成后自动回到待机。序列执行期间再按其他键无效。 如需先与访客对话确认身份，请先按 4.1 应答通话，确认后再 按开锁键。 4.5 呼叫管理室 方式一（摘机呼叫）：提起手柄，听到持续长鸣音表示线路就 绪，按免提键发起呼叫；此时长鸣音切换为回铃音，红灯快闪， 等待管理室接听。 方式二（待机呼叫）：待机（挂机）状态下长按免提键 2 秒以 上，听到回铃音即表示已发起呼叫。 接通后：正常通话；结束时放回手柄（手柄方式）或再按免提 键（免提方式）即可挂断。 取消呼叫：尚未接通时再按一次免提键即可取消（摘机状态下 回到长鸣音，挂机状态下静默回待机），或直接放回手柄。 线路忙时：会听到忙音，红灯快闪，请稍后再拨。 11 UT-28 室内机使用手册 4.6 待机摘机与线路就绪 待机时提起手柄，听筒出现持续长鸣音，表示线路就绪：此时 可按免提键呼叫管理室（见 4.5）；若不需要使用，直接放回手柄 回到待机。摘机期间若遇门口机呼入，长鸣音自动切换为呼叫铃 音，正常接听即可。 12 UT-28 室内机使用手册 第五章 铃音设置 5.1 铃音一览 来电铃音提供 8 种可选方案，出厂默认为“电话铃·双响”。 表 5-1 铃音一览 序号 铃音名称 风格说明 1 小星星 经典童谣旋律 2 两只老虎 经典童谣旋律 3 生日快乐 经典旋律 4 致爱丽丝 经典钢琴旋律 5 电话铃·双响 经典“叮铃—叮铃”双响铃（默认） 6 电话铃·急促 三短响电子电话铃 7 电话铃·缓慢 单响长鸣机械铃风格 8 电话铃·短促 双短响电子电话铃 5.2 设置步骤 1. 待机状态（绿灯缓慢闪烁）下，长按开锁键约 2 秒，听到 “滴”声后松手，进入铃音选择模式：绿灯改为快闪，当前铃 音自动试听。 13 UT-28 室内机使用手册 2. 每按一次免提键，切换到下一首铃音并播放试听，8 首循环 播放。 3. 选定后，再按一次开锁键，听到“滴”声确认，铃音保存（断 电后仍然生效）并回到待机。 注意事项：选择模式下若 3 分钟内未保存，会自动退出且不改 变原铃音；选择期间如有来电或提起手柄，选择会被中断，同样 不保存。 5.3 铃音音量调节 铃音大小调节开关在机身背面，如图 3 所示，其有 3 个档位可 以选择，分别是大、中、小，用户可以根据实际需要任意选择。 图 3 铃音大小调节 14 UT-28 室内机使用手册 第六章 安装说明 本机的安装与接线必须由专业人员或物业工程人员完成，用户 请勿自行拆装，以免造成设备损坏或系统故障。安装前请先确认 对讲系统总线已布设到位，并核对本机与门口机、管理室的配套 协议。 1. 确认安装位置：安装于便于操作、远离水汽与高温的位置， 安装尺寸与开孔要求见图 3。 2. 固定室内机主机。 3. 按图 4 所示端子定义连接对讲总线（门口机、管理室线路）， 确认端子号与连接无误后再通电。 4. 通电检查：上电后绿灯连续闪烁 3 次进入待机（绿灯慢闪）； 随后进行一次呼叫、通话与开锁联机测试，确认系统工作 正常。 图 4 接线端子示意 安装调试过程中如遇异常，请联系供应商或公司技术支持，请 勿带故障强行使用。 15 UT-28 室内机使用手册 第七章 自动保护功能 为防止线路被长时间占用或误操作，室内机内置以下自动保护 功能，无需任何设置。 表 7-1 自动保护功能一览 功能 时限 说明 通话时长上限 约 60 秒 单次通话到时自动挂断并回待机；如需继续 通话，请重新呼叫或等待对方再次呼叫 响铃超时 约 90 秒 来电响铃持续约 90 秒仍无人接听，自动停 止响铃 忘记挂机提醒 约 30 秒 开锁或自动挂断后手柄未放回，约 30 秒后 听筒长鸣提醒；放回手柄即停 线路冷却 约3秒 挂断后短时间内不接收新呼叫，防止线路残 留信号误振铃，属正常现象 16 UT-28 室内机使用手册 第八章 常见问题解答 问题 1：按键后只听到“嘟”一声，没有其他反应？ 这是无效按键音，表示当前状态下该按键没有对应功能（例如 待机短按免提键、手柄通话中按免提键、待机摘机后按开锁键 等）。请对照第三章部件功能表使用。 问题 2：待机长按免提键没有呼叫管理室？ 呼叫管理室需要长按 2 秒以上，听到回铃音才表示已发起；按 压 1 至 2 秒松开只会听到忙音提示；短于 1 秒为无效操作。 问题 3：通话进行到约 1 分钟时突然自动挂断？ 这是 60 秒通话时长上限保护，属正常现象。请重新呼叫或等 待对方再次呼叫。 问题 4：响铃一段时间后自己停了，没有人按任何键？ 来电响铃约 90 秒无人接听会自动停止，属正常保护，非故障。 问题 5：开锁之后听筒里出现持续长鸣音？ 这是“忘记挂机提醒”——开锁后约 30 秒未放回手柄，听筒会 长鸣提醒，放回手柄即停。 17 UT-28 室内机使用手册 问题 6：更换铃音后断电重启又变回原样？ 设置铃音后必须在选择模式中再按一次开锁键保存；若超时退 出、被来电或摘机中断，更改不会保存。请按第五章步骤重新设 置并保存。 问题 7：刚挂断，紧接着又自动响铃？ 挂断后门口机停止呼叫需要短暂时间，本机挂断后约 3 秒内不 接收新呼叫，属正常现象；若挂机后仍频繁自动响铃，请联系物 业管理处检查门口机。 问题 8：刚应答时对方听不到我说话？ 通话刚接通时话筒通道需要短暂切换，请接通后稍停约 1 至 2 秒再开始讲话；免提通话时请靠近室内机说话。 18 技术支持 北京志瑞达科技有限公司 公司地址：北京市大兴经济开发区科苑路 9 号 3 号楼三层 网址：www.zreda.com